AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Este Aviso de Privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo
usamos los
datos personales que el titular de datos personales (en adelante “Usted”)
nos proporciona,
nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene para controlar
sus datos personales
y proteger su privacidad.
Asimismo, describe qué tipo de
datos personales recopilamos sobre usted, cuando visita
nuestros sitios web, o a cuando
acude a nuestras oficinas. La forma en que utilizamos sus datos
personales y los terceros
con los que la compartiremos. Utilizamos los datos personales que
comparte con nosotros,
para hacer que tanto nuestros productos y servicios como su
experiencia sean cada vez
mejores.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los
Particulares y su Reglamento (la "Ley o Reglamento"), se informa lo
siguiente:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
PERSONALES.
Los responsables
del tratamiento de sus datos personales, en este caso son FINSAC S. de R.L.
de C.V. y PD46
S.A.P.I. DE C.V., SOFOM E.N.R. (en lo subsecuente FINSAC), quien cuenta con un
Comité
de Privacidad como departamento responsable de la protección de sus datos
personales.
Toda comunicación relativa a este aviso de privacidad deberá dirigirse al área
de
Atención de Datos Personales, ya sea para conocer el estado que guarda su
solicitud de
derechos, atender quejas, obtener información respecto a la forma de
ejercer sus derechos y en
general cualquier duda o asesoría relacionada con sus datos
personales, lo cual podrá realizar
a través del correo electrónico
administracion.finsac@gposac.com.mx, al teléfono
+3326875702, o bien al domicilio de
FINSAC ubicado en calle Velázquez número 110,
Fraccionamiento Eucalipto
Vallarta, municipio de Zapopan, Jalisco, código postal 45020 (en lo
sucesivo la
“Persona de Contacto”), con horario de atención de en horario de lunes a
viernes de
9:00 a 13:00 horas, lo anterior en cumplimiento al artículo 30 de la
“Ley”.
2. DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS POR EL
RESPONSABLE.
A. Datos personales
obtenidos directamente de Usted.
La información que recopilamos acerca de Usted serán
datos personales que nos ha
proporcionado directamente, por ejemplo, en nuestra oficina o a
través de nuestros sitios web,
tiendas virtuales, redes sociales, etc. Los datos
personales tratados son los que a continuación
se indican:
Ø Datos de
identificación.
Ø Datos de contacto.
Ø Datos financieros.
Ø
Datos laborales.
Ø Datos académicos.
Ø Datos migratorios.
Ø
Datos patrimoniales
B. Datos personales obtenidos de otras fuentes
Otras fuentes de las
que podemos obtener su información personal descrita en el apartado que
antecede,
incluyen:
§ Mediante transferencia por parte de otras empresas.
§ Terceros
(tales como las agencias de calificación de riesgos, fuerzas de
seguridad/órganos
reguladores, empresas que facilitan bases de datos disponibles para
fines comerciales,
etc.).
C. Datos personales de redes sociales
Si decide contactar a FINSAC a través
de su cuenta de una red social (como Facebook, Twitter,
Instagram, Linkedln, entre otras),
utilizaremos los siguientes datos personales: su Perfil de la red
social que corresponda, lo
cual implica que muchas veces FINSAC también recibe ciertos datos
personales (que
Usted ha aceptado tener accesible en su perfil público) a través de la red social,
como:
su nombre, edad, ubicación, preferencias, ocupación, y otra información del
perfil público,
como sus fotografías, su lista de amigos en la red social o
sus gustos. Cabe señalar que, FINSAC
no solicita esta información, pero es
proporcionada por la red social a través del si Usted tiene
un perfil público,
de acuerdo con los términos de uso de la red social. La red social
correspondiente no
compartirá esta información con FINSAC si Usted tiene un perfil privado.
¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS
PERSONALES?
La información
antes mencionada será utilizada para las siguientes finalidades:
A. Fines necesarios
para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación
jurídica entre
FINSAC y Usted.
Ø Poder brindarle los servicios contratados de manera eficiente y con
la calidad debida;
Ø Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente
con nuestros clientes;
Ø Identificar a la persona que solicita y/o contrata alguno de
los productos ofertados por
FINSAC;
Ø Contar con los elementos necesarios para
realizar un análisis que determine si el solicitante
es viable para proporcionarle el
producto solicitado;
Ø Verificar y validar la información proporcionada por el
Titular para la contratación de alguno
de los productos ofertados.
Ø
Llevar a cabo el alta y registro del Titular que adquiere los diversos productos ofertados
por
FINSAC;
Ø Generar expedientes para el seguimiento del Titular;
Ø
La contratación de seguros por FINSAC y/o por el Titular que sean obligatorios y/o
relacionados
con el o los productos o servicios contratados;
Ø Elaborar un dictamen para el
producto solicitado;
Ø Elaborar el contrato para el producto solicitado;
Ø
Llevar a cabo las gestiones inherentes al otorgamiento y cobro de créditos;
Ø
La identificación, otorgamiento, operación, gestión, administración,
cobranza, venta,
enajenación, transmisión, descuento, cesión,
transferencia, negociación y/o gravamen de los
derechos de crédito a cargo del
Titular y a favor de FINSAC, y/o del préstamo, crédito,
financiamiento y/o
servicio financiero contratado por el Titular, llevado a cabo por y/o con
la participación
de FINSAC y/o de cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente
subsecuente,
nacional y/o extranjero, incluyendo cualquier fondeador, inversionista,
proveedor, prestador
de servicios, tercero y/u otra parte relacionada y/o vinculada con y/o
con participación
y/o interés en cualquiera de dichos actos, de forma inicial y/o posterior,
nacional
y/o extranjero, con la consecuente transferencia;
Ø Elaborar una relación de
clientes a los que se les liberan pagarés o facturas;
Ø Verificación de
los datos de la credencial para votar en el servicio de verificación;
Ø Enviar
facturas a los clientes que soliciten el envío a domicilio;
Ø Realizar
actividades de soporte y aclaraciones para el Titular;
Ø Llevar a cabo auditorías
internas y externas;
Ø Implementar las actividades inherentes al cobro de adeudos o
retrasos en pagos;
Ø Validar las condiciones financieras de las personas que
presentan adeudos o retrasos en
pagos;
Ø Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos;
y,
Ø El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.
Ø
Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades
competentes,
así como atender a sus requerimientos;
Ø Para las finalidades que se
desprendan del marco legal.
Ø Darle atención, asesoría y responder
cualquier duda o sugerencia.
B. Fines no necesarios para la existencia, mantenimiento y
cumplimiento de la relación
jurídica entre FINSAC y Usted.
Ø
Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con lo contratado
anteriormente;
Ø Para que pueda ejercer sus derechos ARCO y/o la revocación de
su consentimiento.
Ø Informar sobre el cambio en nuestros servicios;
Ø
Evaluar la calidad del servicio;
Ø Fines estadísticos;
Ø Fines
mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
Ø Realizar
estudios internos sobre hábitos de consumo.
Ø Fines internos de FINSAC.
Puede
oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de
los
medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO. En caso
de no oponerse
en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que sus datos
fueron recabados, se entenderá
que ha otorgado su consentimiento. En caso contrario,
se entenderá que el Usted consiente al
tratamiento de sus datos para todos los fines
enumerados anteriormente.
3. COMO SE RECABAN SUS DATOS.
Para las finalidades señaladas
anteriormente podemos recabar sus datos personales de
distintas formas:
Ø
Directa.
Ø Por medio de nuestra página web.
Ø Por vía telefónica.
Ø
Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público
que están
permitidas por la ley (Directorios telefónicos, correo electrónico,
sitios web, y demás afines).
4. TRANSFERENCIA DE DATOS.
Le informamos que sus
datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes
personas,
empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, sin requerir su
consentimiento,
de conformidad con el artículo 37 de la Ley, en los siguientes casos:
Ø Cuando
la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea
parte;
Ø Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico
médico, la
prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la
gestión de servicios sanitarios;
Ø Cuando la transferencia sea efectuada a
sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas
bajo el control común del
responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del
mismo grupo del responsable
que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
Ø Cuando la
transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en
interés
del titular, por el responsable y un tercero;
Ø Cuando la transferencia sea necesaria
o legalmente exigida para la salvaguarda de un
interés público, o para la
procuración o administración de justicia;
Ø Cuando la transferencia sea
precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso judicial,
y
Ø Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una
relación
jurídica entre el responsable y el titular
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO,
RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U
OPOSICIÓN (“DERECHOS
ARCO”).
Usted tiene el derecho de acceder a los
datos que posee FINSAC y a los detalles del tratamiento
de estos, así como a
rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los
términos de
la Ley u oponerse al tratamiento de estos para fines específicos. Para ejercer los
Derechos
ARCO, Usted o su representante legal deberán elaborar la "Solicitud Ejercicio de los
Derechos
ARCO" y enviarla escaneada al correo electrónico:
administracion.finsac@gposac.com.mx
a la atención de la Persona de Contacto, para su
atención y seguimiento. Es
importante que considere los siguientes puntos al momento de
enviar o entregar su solicitud:
Ø
La solicitud deberá llenarse en todos sus campos claramente y con letra de molde.
Ø
Indicar su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a
su
solicitud.
Ø Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer
alguno de los derechos.
Ø Anexar cualquier documento o información que
facilite la localización de sus datos
personales.
Ø Anexar copia del
documento que acredite su identidad (credencial de elector, cédula
profesional o
pasaporte vigente).
Si la solicitud se tramita a través de un representante legal,
incluir el poder notarial en el que
conste la facultad otorgada por Usted para este trámite,
o bien, una carta poder otorgada por
Usted con la firma de aceptación del apoderado,
ante la presencia de dos testigos, debiendo
incluir el nombre, firma, domicilio y copia
fotostática de la identificación oficial de cada uno de
los firmantes.
Para
el caso de rectificación de datos, adjuntar la documentación que acredite
dicha
modificación.
Una vez que el Usted haya presentado su solicitud al
responsable, le sugerimos enviar un correo
electrónico de seguimiento a:
administracion.finsac@gposac.com.mx.
FINSAC, bajo los supuestos establecidos en el artículo
34 de la Ley de Datos, podrá negar el
acceso a los datos personales, o a realizar la
rectificación o cancelación o a conceder la
oposición al tratamiento de
estos. Asimismo, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26
de la Ley de
Datos, no estará obligada a cancelar sus datos personales.
FINSAC dará
respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días por el mismo medio por
el
cual Usted haya realizado su solicitud, por medio de copias simples o electrónicamente,
según
sea el caso. En caso de que su solicitud se conteste de manera afirmativa o
procedente, los
cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días
hábiles. En caso de que Usted
solicite el acceso a sus datos personales, el
Responsable le informará mediante el correo
electrónico en el que comuniquemos
nuestra respuesta a su solicitud, el medio por el cual se le
dará acceso a su
información en caso de ser procedente. El Responsable podrá ampliar los
plazos
referidos en este párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual le
será
informado.
6. MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL
TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES
Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales, deberá
presentar su solicitud a la Persona de Contacto, enviando un
correo electrónico a la
siguiente dirección de correo electrónico
administracion.finsac@gposac.com.mx. El
usuario debe seguir el procedimiento que se describe
en el numeral anterior. Si con
posterioridad a la revocación, solicita la confirmación
de esta, el Responsable le responderá
de forma expresa.
Le informamos que no en
todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el
tratamiento de sus datos
personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna
obligación legal
requiramos seguir tratando sus datos personales.
Si el Usted no autoriza o revoca el
tratamiento de sus datos personales o bien limita el
mismo, es posible que FINSAC no pueda
brindarle las prestaciones y beneficios a los que
de otra forma tendría acceso.
FINSAC podrá tomar las medidas que estime conducentes en
caso de que su negativa o
limitante al tratamiento y transmisión de datos personales, el
ejercicio de los
derechos que la Ley de Datos otorga respecto de datos personales o bien la
revocación
de su consentimiento al presente aviso impida, interrumpa o en cualquier
manera afecte los
procesos, servicios y prácticas de FINSAC. Para más información sobre
el
ejercicio de derechos ARCO o revocación del consentimiento, favor de comunicarse con
la
Persona de Contacto.
7. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS
DATOS
PERSONALES
En el momento en que FINSAC recabe sus datos personales, “El Titular”
de los mismos podrá
limitar su uso o divulgación, manifestando su oposición
en relación con finalidades no
necesarias, lo cual tendrá que manifestar al
momento de solicitarle sus datos personales, y
señalar cuales no está
dispuesto a facilitar al responsable.
Si “El Titular” no manifiesta su
inconformidad en el momento en el que se le estén recabando
sus datos personales,
FINSAC recabara los datos que considere suficientes para llevar a cabo el
servicio
contratado.
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, será
necesario que “El Titular” de los
datos personales lo solicite mediante
solicitud debidamente firmada presentada ya sea en el
domicilio del responsable o vía
electrónica, al departamento o persona encargada del
tratamiento de datos personales,
donde Usted podrá solicitar se le incluya en los listados de
exclusión
internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Así
mismo,
podrá inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la
Procuraduría Federal del
Consumidor.
Si desea conocer los procedimientos para el
Uso de estas opciones u medios, puede ponerse en
contacto a los teléfonos y/o correo
electrónico señalado en el apartado denominado
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN
DE SUS DATOS PERSONALES de este aviso de privacidad.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTECCIÓN
DE DATOS
PERSONALES
FINSAC ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad
administrativas, técnicas y
físicas necesarias y a su alcance para proteger
los datos personales que libremente nos ha
proporcionado.
9. USO DE MECANISMOS EN MEDIOS
REMOTOS O LOCALES DE
COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA (COOKIES Y WEB BEACONS)
Su
navegador incluye una función denominada “cookies” y “web beacons”.
Si está activada, las
cookies pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en
su equipo sobre su visita a la
página web de FINSAC. Sin embargo, las cookies no nos
proporcionan información personal a
menos que usted nos proporcione información
adicional. Las cookies nos ayudan a rastrear qué
elementos son de su agrado y qué
contenido pudo haber visto en sus visitas anteriores. Al visitar
nuevamente el sitio web,
las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de
acuerdo con sus
preferencias. Podemos utilizar las cookies para:
Ø Mantener un registro de visitas
subsiguientes a los sitios web;
Ø Acumular y reportar información anónima,
agregada y estadística sobre el uso del sitio web;
Ø Ofrecer contenido específico
de acuerdo con sus intereses o registro de visitas anteriores;
Ø Almacenar su
contraseña para evitar ingresarla en cada visita a nuestros sitios web.
Usted también
puede desactivar las cookies. Modificando las preferencias de su navegador
usted puede
aceptar o rechazar todas las cookies o solicitar una notificación cuando una cookie
quede
colocada.
10.MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente aviso de privacidad podrá ser
modificado o actualizado unilateralmente por FINSAC
informándole a “El Titular”
de dichos cambios a través los siguientes medios: (i) anuncios
visibles en nuestro
domicilio; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o
centros
de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet.
Si usted tiene
alguna duda sobre el presente aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con
nosotros a
los teléfonos y/o correo electrónico señalados en el apartado
denominado
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, donde recibirá
la atención
solicitada.
11. CONSENTIMIENTO.
El Titular de los datos
personales proporcionados a FINSAC, manifiesta que ha leído el Aviso de
Privacidad
Integral para Candidatos a Clientes, que conoce las categorías de datos personales
recabados
(incluidas las categorías relativas a datos patrimoniales), así como las
finalidades
para el tratamiento de sus datos personales; las transferencias que FINSAC efectúa
y que
consiente libremente el tratamiento de sus datos personales en los términos
descritos en el
presente aviso de privacidad.
Todo tratamiento de datos personales estará
sujeto al consentimiento expreso o tácito del
Titular, salvo las excepciones
previstas por la LFPDPPP. De conformidad con el artículo 8 de la
LFPDPPP, se entenderá
que el Titular, respectivamente, consiente el tratamiento de sus datos
personales de manera:
(i) tácita, cuando habiéndose puesto a su disposición este aviso de
privacidad,
a través del Portal, no manifieste oposición alguna; y, (ii) expresa, cuando
suscriba
de manera autógrafa este aviso de privacidad, conforme a continuación
se indica.
Nombre y Firma:
Última Actualización: 1 de septiembre de 2022
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